不知火 清見 はるみ 甘夏 八朔 伊予柑 ムッキーちゃん

温暖な気候、潮風を運ぶ二つの海、水はけのよい段々畑、まさに中晩柑の適地により栽培された柑橘を生産・販売しています。

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よくある質問 <Q&A>


 代引き決済はできませんか?

 申し訳ございませんが、代引き決済には対応しておりません。


 同梱はできますか?

 同梱は合計重量15キロまで可能です。
合計重量が20キロ、25キロ、30キロになると、2口となり、送料は2倍になります。
同梱は、段ボール箱をバンドで束ねるのではなく、1つの段ボール箱にそれぞれの商品を、重量分入れます。


 キャンセルはできますか?

 発送前でしたら、キャンセルは可能です。発送後のキャンセルは、ご遠慮させていただいております。


当店からのメールが届かない場合

 ご注文後、数分〜10分後には、当店から「ご注文確認メール(自動配信)」のタイトルのメールが届きます。
このメールが届かない場合は、次のようなことが考えられます。
携帯メールアドレスの場合、「パソコンからのメールを受信拒否」の設定になっている場合があります。設定の確認をお願いします。
パソコンメールの場合では、迷惑メールフォルダに入っている可能性があるので確認してください。
あと、ご注文時にメールアドレスを間違えて入力した可能性もあります。

迷惑メールフォルダ等を探してもない場合は、お手数をおかけしますが、メールソフトから当店へ、「メールが届かないのですが」と、メールを送ってください。
当店のアドレス e-mail:info@kairashi.com

 店長はイケメンですか?

もちろんイケメンですっ!! ネットは顔が見えないですからいいですね (^^ゞ テヘッ

                                                          






お支払い・送料について

●お支払いについて
ゆうちょ振替、ジャパンネット銀行、住信SBIネット銀行、各コンビニショップがご利用できます。



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●送料について
 地域によって送料が変わります。(15kgまで同一送料)
●配送について
    ゆうパック  ゆうパックでお届けします。
・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)の翌日発送いたします。
 ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
<配達希望日・配送希望時間帯をご指定できます。>
  ※ご注文日の3日め以降から配達日の希望指定をできます。
時間帯指定  
午前中  12-14時  14-16時  16-18時  18-20時  20-21時
返品・交換について
●返品について
返品・不良品について 生ものにつき、お客様の都合による返品は致しかねます。
万が一当方の商品に不備がみられる場合は、商品到着後3日以内に当方にご連絡の後、着払いにてご返送をいただき次第お取替いたします。運送中の折損は対象外とさせていただきます 。
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店舗のご案内

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